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Soporte remoto

Reduzca tiempos de resolución y costes

Chatee directamente con nuestros técnicos y tendrá la posibilidad de generar permisos para accedamos remotamente a su equipo y solucionar cualquier problema como si estuviésemos presentes en su empresa. Este sistema, además de la inmediatez y el ahorro de costes, tiene la gran ventaja de poder obtener soporte independientemente de donde se encuentre el usuario por lo que es de gran utilidad para trabajadores móviles.

El servicio está incluido sin ningún tipo de cargo en nuestros clientes con mantenimiento global. Los clientes sin mantenimiento recibirán una factura por el servicio realizado consiguiendo ahorro por la inexistencia de salida ni desplazamientos, así como una mejora significativa en los plazos de respuesta y resolución.

Parte de asistencia técnica

Desde este formulario puede abrir un parte de Asistencia Técnica con nosotros. En breve nos pondremos en contacto con usted para dar resolución a su solicitud.

Responsable: Derten S.A.

Finalidad: Gestión de las solicitudes y consultas realizadas.

Legitimación: Consentimientos obtenidos, interés legítimo y cumplimiento de la normativa.

Destinatarios: Terceros prestadores de servicios, incluyendo transferencias internacionales.

Derechos: Acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos u oposición, incluida la oposición a decisiones individuales automatizadas.

Procedencia: Usuario.

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Solicite código de acceso en el 94 515 53 83 e introdúzcalo en la casilla para acceder al soporte on-line